İç Denetim Raporu

İÇ DENETİM RAPORU

GENEL BİLGİLER

Denetlenen Kuruluş:
Sürdürülebilir Güzellik Merkezleri Derneği (SGM)

Denetim Yapan:
Sürdürülebilir Güzellik Merkezleri Derneği n Denetleme Kurulu Başkanlığı

Denetim Türü:
İç Denetim

Denetim Dönemi:
01 Ocak.– 31 Aralık 2025

Denetim Tarihi:
05/01/2025

Denetimin Amacı:

Bu iç denetim; SGM’nin 2025 yılı boyunca yürüttüğü faaliyetlerin, belirlenen hedefler, kurumsal politika ve prosedürler ile kalite yönetim sistemi yaklaşımı çerçevesinde değerlendirilmesi, mevcut durumun tespiti ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir.

Denetimin Kapsamı:

  • Kurumsal yönetim ve organizasyon yapısı
  • Web sitesi ve dijital temsil (sgm.org.tr)
  • Eğitim ve Güzellik Akademisi faaliyetleri
  • Çalıştay, rapor ve rehber doküman çalışmaları
  • Politika ve prosedürler
  • Paydaş iletişimi ve kurumsal şeffaflık
  • Süreç yönetimi ve sürekli iyileştirme faaliyetleri

Denetim Kriterleri:

  • Kuruluşun kendi politika ve hedefleri
  • ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi prensipleri
  • Süreç yaklaşımı ve PUKÖ döngüsü
  • Kurumsal yönetişim ve iyi uygulama esasları

 

  1. DENETİM METODOLOJİSİ

İç denetim; doküman incelemesi, web sitesi içerik analizi, faaliyet raporları ve mevcut kurumsal çıktılar üzerinden gerçekleştirilmiştir. Denetim sürecinde; uygunluk, etkinlik ve geliştirme potansiyeli esas alınmıştır.

  1. DENETİM BULGULARI

3.1 Kurumsal Yönetim ve Organizasyon

Olumlu Bulgular

  • Derneğin faaliyet alanı net şekilde tanımlanmıştır.
  • Sektörel bir ihtiyaca yönelik çalışmalar yürütülmektedir.
  • Sürdürülebilirlik ve güven kavramları kurumsal söylemde yer almaktadır.

Geliştirmeye Açık Alanlar

  • Vizyon, misyon ve stratejik hedeflerin ölçülebilir şekilde tanımlanması gerekmektedir.
  • Organizasyon yapısı ve görev tanımları yazılı ve erişilebilir değildir.

3.2 Dijital Temsil ve Web Sitesi (sgm.org.tr)

Olumlu Bulgular

  • Web sitesi temel kurumsal bilgileri sunmaktadır.
  • Sektörel farkındalık yaratmaya yönelik içerikler yer almaktadır.

Geliştirmeye Açık Alanlar

  • Kurumsal politika dokümanları (kalite, etik, eğitim vb.) sitede açık şekilde yer almamaktadır.
  • Akademik ve bilimsel içeriklerin görünürlüğü sınırlıdır.
  • Çalıştay ve Akademi faaliyetleri sistematik bir yapı içinde sunulmamaktadır.

3.3 Eğitim ve Güzellik Akademisi Faaliyetleri

Olumlu Bulgular

  • Eğitim ve gelişim odaklı yaklaşım benimsenmiştir.
  • Sektöre nitelikli insan kaynağı kazandırma hedefi bulunmaktadır.

Geliştirmeye Açık Alanlar

  • Eğitim süreçleri için yazılı prosedürler ve kayıt mekanizmaları sınırlıdır.
  • Eğitim performansının ölçülmesine yönelik göstergeler tanımlı değildir.

3.4 Çalıştay ve Rehber Doküman Faaliyetleri

Olumlu Bulgular

  • Çalıştay temaları sektörel ihtiyaçlara uygundur.
  • Güvenli ve sürdürülebilir hizmet anlayışı vurgulanmaktadır.

Geliştirmeye Açık Alanlar

  • Çalıştay çıktılarının raporlanması ve yayımlanması sistematik değildir.
  • Rehber ve standart doküman üretimi sınırlı düzeydedir.

3.5 Süreç Yönetimi ve Sürekli İyileştirme

Olumlu Bulgular

  • Gelişim ve iyileştirme isteği kurumsal yaklaşımda mevcuttur.

Geliştirmeye Açık Alanlar

  • Süreçlerin tanımlanması, izlenmesi ve ölçülmesine yönelik yapı oluşturulmamıştır.
  • İç denetim ve yönetim gözden geçirme faaliyetleri düzenli değildir.
  1. UYGUNSUZLUK VE GELİŞTİRME BULGULARI

Bu iç denetim kapsamında kritik uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Ancak aşağıdaki hususlar iyileştirme fırsatı olarak değerlendirilmiştir:

  • Yazılı politika ve prosedür eksiklikleri
  • Süreç ve performans göstergelerinin tanımlanmamış olması
  • Akademik ve kurumsal içeriklerin sistematik sunulmaması
  1. İYİLEŞTİRME ÖNERİLERİ
  • Kurumsal vizyon, misyon ve stratejik hedeflerin yazılı hâle getirilmesi
  • Kalite, Etik ve Eğitim politikalarının oluşturulması ve yayımlanması
  • Güzellik Akademisi süreçlerinin ISO 9001 yaklaşımıyla yapılandırılması
  • Çalıştay çıktılarının rapor ve rehber doküman olarak yayımlanması
  • İç denetim ve yönetim gözden geçirme faaliyetlerinin periyodik hâle getirilmesi
  1. SONUÇ

01.01.2025 – 31.12.2025 dönemini kapsayan iç denetim sonucunda; SGM’nin sektörel açıdan doğru bir alanda faaliyet gösterdiği, ancak kurumsal sistematik ve süreç yönetimi açısından geliştirilmesi gereken alanlar bulunduğu değerlendirilmiştir. Belirlenen iyileştirme faaliyetlerinin hayata geçirilmesi hâlinde, derneğin kurumsal olgunluk seviyesinin önemli ölçüde artacağı öngörülmektedir.

İç Denetimi Yapan
Sürdürülebilir Güzellik Merkezleri Derneği
Denetleme Kurulu Başkanlığı